Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el registro, inicio de sesión, votaciones y uso de las plataformas digitales de Canal RCN.
Para actualizar los datos de tu cuenta, sigue estos pasos:
Ingresa al sitio oficial: https://lacasadelosfamososcolombia.canalrcn.com/
Inicia sesión con tu cuenta.
En la parte superior derecha, haz clic en el botón con tu nombre de usuario y selecciona la opción “Perfil”.
Actualiza los datos básicos que desees modificar.
Guarda los cambios para que la información quede registrada.
Ten en cuenta que algunos datos pueden requerir una validación adicional para ser modificados. 💜
Para crear tu cuenta en La casa de los famosos, sigue estos pasos:
Ingresa al sitio web oficial: https://lacasadelosfamososcolombia.canalrcn.com/
Haz clic en el botón “Ingresar”, ubicado en la parte superior derecha.
Desliza hasta el final del formulario y selecciona la opción “Regístrate”.
Completa los datos solicitados.
Verifica tu correo electrónico.
¡Listo! Ya podrás acceder a tu cuenta.
Con esta cuenta podrás iniciar sesión en la app oficial y acceder a la zona interactiva del programa. 💜
Para iniciar sesión en La casa de los famosos Colombia, sigue estos pasos:
Ingresa al sitio web oficial: https://lacasadelosfamososcolombia.canalrcn.com/
Haz clic en el botón “Ingresar”, ubicado en la parte superior derecha.
Escribe el correo electrónico o número de celular con el que creaste tu cuenta, junto con tu contraseña, y sigue los pasos de verificación.
¡Listo! Ya habrás iniciado sesión.
Para cambiar tu contraseña, sigue estos pasos:
Ingresa al sitio oficial: https://lacasadelosfamososcolombia.canalrcn.com/
Haz clic en el botón “Ingresar”, ubicado en la parte superior derecha.
Selecciona la opción “Restablecer contraseña”.
Ingresa tu correo electrónico y completa el código captcha.
Revisa la bandeja de entrada de tu correo y usa el código de verificación para continuar.
Asigna una nueva contraseña y confírmala.
¡Listo! Ya puedes iniciar sesión con tu nueva contraseña.
Sí. Para participar en las votaciones de La casa de los famosos Colombia es obligatorio registrarte e iniciar sesión en tu cuenta. Esto permite validar tu participación y asegurar que cada voto sea contado correctamente.
Sí, puedes iniciar sesión con tu número de celular o con tu correo electrónico. Ambas opciones te permiten acceder al sitio de La casa de los famosos Colombia y a la zona interactiva del programa. 💜
Sí. Puedes usar la misma cuenta en varios dispositivos iniciando sesión con tus datos de registro. Esto te permitirá acceder desde tu celular, Smart TV o computador sin problema. 💜
Los códigos de verificación se envían para confirmar tu identidad y permitir el acceso a algunas funcionalidades.
Si no los recibes, verifica que el correo electrónico o número de celular registrados sean correctos y asegúrate de contar con una conexión a internet o datos móviles estable. Una vez confirmado, puedes solicitar nuevamente el envío del código.
Si el inconveniente persiste, puedes contactar a Atención al Televidente para recibir ayuda.